Fallas en el Software
Fallas de Software
FALLAS DE SOFTWARE
(SÍNTOMAS) |
SOLUCIONES
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La PC disminuyó su rendimiento.
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o
Eliminar los programas
inútiles en el arranque.
o
Conserva todos los programas de
seguridad como los antivirus, cortafuegos, etc.
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Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.
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o
Optimización de programas de inicio.
o
Limpieza de software (virus, spyware, pop-ups).
o
Vaciar la carpeta archivos temporales
de Internet cada vez que salga de Internet Explorer.
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Muchas ventanas Pop-up (publicidad) al navegar en internet.
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o
Limpieza de software (virus, software, hardware).
o
Google Chrome debería bloquear
automáticamente las ventanas como configuración por defecto, pero puedes
asegurarte de que está activado entrando a configurar.
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Paros de sistemas inesperados.
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o
Optimización de sistema operativo y disco duro.
o
Reinstalar el sistema operativo
reactualizando el Windows para sobre escribir los archivos del sistema.
o
Limpieza de software.
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La PC se reinicia o apaga sola.
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o
Cambio de fuente de poder
o
Limpieza de software
o
Limpieza de programas de inicio de Windows.
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Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da
varias opciones, pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las
mismas opciones.
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o
Recuperación de sistema.
o
Instalación y configuración de sistema operativo.
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Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar: Invalido/on system
disk error.
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o
Cambio de disco duro.
o
Recuperación de sistema.
o
Instalación y configuración de sistema.
o
Revisión de conexiones de bus.
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Presencia de virus.
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o
Identifica, si es posible, el
verdadero nombre del archivo malicioso y elimínalo manualmente en modo
seguro.
o
Vaciar la papelera de reciclaje y los
archivos temporales con un programa como CCleaner u otro que cumpla la misma
función.
o
Restablecer un antivirus al equipo para que detecte el virus
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Conflicto entre programas.
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o
En los sistemas de Microsoft, Windows
95, y siguientes, se debe proceder a eliminarla mediante el uso de la
herramienta "Agregar o quitar programas" o buscar una entrada para
la desinstalación en el grupo "Programas" del menú Inicio.
o
También existe un programa de
Microsoft que pretende ayudar en esta tarea, llamado Administrador de
conflicto de versiones.
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o
Recurrir a un programa que revise y
corrija las inconsistencias del sistema, la utilería más común a
utilizar es la de "Comprobación de Errores".
o
Optimizar Disco Duro y sistema operativo.
o
Cambio de Disco Duro.
o
Limpieza de software.
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Aparece pantalla de error, los programas se tilden y se cierran.
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o
Actualizar un programa anti-spyware.
o
Reinstalar los programas que funcionen mal (drivers mal instalados).
o
Preparar Windows, agregar una memoria virtual.
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La computadora se reinicia automáticamente.
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o
Si se trata de un virus, correr los
antivirus correspondientes.
o
Mantener el interior del gabinete y el
cooler limpios, tener la CPU en un lugar ventilado, y evitar su exposición al
humo.
o
Checar la conexión de la fuente de poder.
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La página o el buscador se cambia solo.
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o
Actualizar drivers.
o
Es probable que el spyware haya
instalado un “Java Script” en el navegador para cambiar las opciones
personales. Corriendo a algún programa de diagnóstico, se puede evitar la
llamada al servicio técnico.
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Problemas con las señales a internet.
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o
Verificar la señal del Modem.
o
Si acerca el sistema al enrutador
usted aumentará la fuerza y la velocidad de la señal. Si no es posible mover
la ubicación del
enrutador, puede intentar usar un repetidor/extensor inalámbrico.
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No se encuentra el sistema operativo.
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o
Pruebe el disco duro.
o
Seguridad para Windows, asegúrese de que el equipo ejecute el
Sistema Operativo.
o
Repare el Registro de arranque maestro.
o
Vuelva a instalar el sistema operativo
Windows en su disco duro.
o
Debe tener un soporte técnico del sistema.
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Discos duros, unidades ópticas y memorias mal configuradas en el BIOS.
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o
Soporte técnico al BIOS.
o
Descarga el archivo BIOS
correspondiente del sitio web del fabricante del equipo y reinstalar el BIOS.
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El video se queda pasmado.
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o
Cambio de memoria RAM.
o
Revisión tarjeta de video.
o
Revisión de temperatura CPU.
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Virus y espías en el equipo.
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o
Analizar el virus y eliminar el archivo infectado.
o
Ejecute el programa de seguridad en
Internet, que pondrá en cuarentena y eliminará los archivos infectados por
virus en su ordenador.
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Incompatibilidad de los componentes del sistema operativo.
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o
Analizar todos los componentes y sus características que debe
tener compatibilidad.
o
Analizar y checar cada componente para
acceder a ellas.
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Fallas con el sistema operativo (que no esté actualizado o le faltan
componentes).
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o
En el Panel de Control > Creators Update hacemos clic en la
parte izquierda y ponemos "Buscar actualizaciones” pondremos “Instalar Actualizaciones”
y listo.
o
Limpieza de registro y los archivos temporales.
o
Restaurar el sistema.
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Problemas con actualización del sistema operativo.
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o
Presionar Windows Update, clic en “Buscar
Actualizaciones”, luego clic en “Comprobar e instalar actualizaciones”, ahora
usted se encuentra en condiciones de instalar las actualizaciones. Una vez
finalizado el proceso de descarga, debe reiniciar su PC.
o
Actualizar el sistema operativo que más le conviene.
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